Coöperatieve Kwaliteit@ U.A.

Samen met mijn vrouw Lidy heb ik Woonzorg Palsma Zathe te Leeuwarden opgezet. We hebben na 4 voorbereidingsjaren op 1 augustus 2012 onze deuren mogen openen. Onze intentie was en is een thuis te bieden aan mensen met dementie met in de eerste plaats veel aandacht voor wonen en welzijn. Naar ons idee schoot de reguliere zorg hierin tekort. De administratieve lasten die de “gewone” kwaliteitssystemen met zich meebrengen wilden wij niet implementeren. Dit past niet bij onze visie.

De eerste jaren hebben we “ons” systeem laten toetsen door “secret nurse”. Een organisatie, die op onverwachte tijden en dagen, onze woonzorg kwam beoordelen. Maar dit was geen kwaliteitssysteem. Toen Kwaliteit@ zich presenteerde, vonden wij dat dit prima aansloot op de visie en werkwijze die wij ontwikkeld hadden. Vandaar ons lidmaatschap van de coöperatie in 2019.

Ik ben opgeleid tot levensmiddelentechnoloog en heb 30 jaar met veel plezier in de voedingsmiddelenindustrie gewerkt in de functie van o.a. locatiemanager en productiemanager. Door een reorganisatie ben ik in 2018 gestopt met mijn werk als locatiemanager en ben ik begonnen als part-time ZZP-er. Door een vacature bij de huisarts die alle bewoners van Palsma Zathe als patiënt heeft, ben ik aan het werk gegaan als praktijkmanager in meerdere huisartsenpraktijken. De werkzaamheden “thuis” en in de huisartsenpraktijk zijn een mooie combinatie.

Motivatie tot rol in bestuur: Kwaliteit@ is een prachtig kwaliteitslabel wat welzijn in de zorg hoog in het vaandel heeft. Werken vanuit het gedachtengoed van kwaliteit@ heeft een grote meerwaarde op het leven en werken in Palsma Zathe. Samenwerken in de Coöperatie is daarom belangrijk. Ik wil graag bijdragen aan de ontwikkeling van “Welzijn in de Zorg” door middel van mijn rol in het bestuur.

Johanna (mijn vrouw) en ik (60 jaar) hebben in 2022 Het Vertrouwde Dorp gerealiseerd. Een kleinschalige woonzorgvoorziening met 30 woonzorgappartementen voor mensen met een vorm van dementie in de gemeente Houten. Hiermee is een langdurige droom van ons in vervulling gegaan.

Het zaadje voor deze droom werd gelegd tijdens onze HBO-verpleegkunde studie (1985 -1989), nadat ik mensonterende situaties in een verpleeghuis had meegemaakt. De studie Beleid en Management Gezondheidszorg (gezondheidswetenschappen) aan de Erasmus Universiteit Rotterdam heeft in belangrijke mate bijgedragen aan mijn verdere persoonlijke ontwikkeling en werkervaring. De afgelopen 30 jaar ben ik met name in de rol van locatiemanager (incl. beleid) van enkele zorginstellingen werkzaam geweest. Ik ken de zorg, naast het ziekenhuis, ook vanuit de thuiszorg, tussenvoorzieningen, verzorgingshuis en verpleeghuiszorg. Tevens had ik al voor Het Vertrouwde Dorp particuliere ervaring opgedaan.

Gedreven door ons ideaal om meer welzijn ten behoeve van een waardige oude dag voor onze ouderen te zorgen, hebben wij onze missie, visie en werkmethodieken bij Het Vertrouwde Dorp daar geheel op aangepast. De 10 klantbeloften van Kwaliteit@ maakt daar onlosmakelijk onderdeel van uit. Inmiddels mogen onze medewerkers en wij met trots ons ambassadeurs van Kwaliteit@ noemen!

In mijn rol als bestuurslid, hoe bescheiden ook, hoop ik bij te dragen aan de continuïteit, uitbreiding en verdere ontwikkeling van Kwaliteit@ in de toekomst. Graag ben ik tot steun voor (nieuwe) Kwaliteit@-leden om samen te leren. Ik wil met hen als lid een bijdrage leveren dat Kwaliteit@ een kwalitatief sterk merk blijft voor meer welzijn in de zorg ten behoeve van vele ouderen die van ons afhankelijk zijn!

Wij zijn ons ervan bewust dat de @10 klantbeloften van Kwaliteit@ een unieke kwaliteitsmethodiek is om vanuit ‘de bedoeling’, onze bewoners, te kunnen werken.